Раньше вы могли выбрать одно из двух:

1. Найти надежного посредника, который хорошо сделает свою работу, но переплатить за сервис.
2. Обойти посредников и лечиться непосредственно в государственной больнице – при этом делать все самому, испытать стресс, потерять время и те же деньги.

Все это в прошлом!

Наконец-то разработана новая схема медицинского обслуживания в Израиле, благодаря которой можно лечиться:

• по официальным ценам больницы без переплат за сервис;
• по официальному договору с больницей, а не с посредником;
• с оплатой в кассу больницы, а не фирме-посреднику;
• при круглосуточной поддержке персонального агента;
• с возможностью свободного выбора любого врача.

Чтобы воспользоваться всеми описанными преимуществами и лечиться в Израиле на лучших условиях, оставьте ваши контактные данные для связи.

[landing_link link=»ПОДАТЬ ЗАЯВКУ» form_id=»12338″ class=»land-button»]

Что послужило причиной качественных перемен?

Каждого, кто собирается лечиться в Израиле, тревожит один и тот же вопрос: “К кому обратиться?”, ответ на который, по сути, определяет исход дорогостоящего лечения. Сегодня на медицинском рынке Израиля множество компаний медтуризма и клиник, готовых принять вас в любое время. Что же мешает сделать выбор?

Если вы давно и безуспешно ищете надежный способ лечиться в Израиле, то наверняка в этих фразах узнаете себя:

• “Где гарантии, что меня не обманут и я получу медпомощь высоких стандартов?”
• “Кому можно доверять? А вдруг озвученная сумма лечения по факту окажется выше и мне не хватит средств? Как не стать жертвой финансовых аферистов?”
• “Меня будут сопровождать или придется рассчитывать на себя? Кто составляет предварительную программу лечения? Могу ли я рассчитывать на лечение у врача, которого выбрал?”

Признайтесь сами себе – если бы вы получили достойное предложение, разве вас терзали бы подобные мысли? Ведь идеальные условия, к которым стремятся абсолютно все желающие лечиться в Израиле, заключаются в простых истинах: гарантия качества, прозрачность цен и способа оплаты, уверенность в поддержке 24/7.

Секрет доверия к нам кроется в принципах работы с приезжими пациентами, уникальных для всей сферы медтуризма Израиля. Убедитесь, что с нами ваши беспокойства беспочвенны — спросите какие меры мы предприняли, чтобы гарантировать достойные условия лечения.

Отвечаем на ваши вопросы:

— Каковы гарантии качества медицинской помощи?

Мы способствуем заключению договора между пациентом и больницей, где будет проходить лечение.

— Как быть уверенным в финансовой безопасности?

С нами пациент оплачивает лечение в кассу больницы по официальным ценам, установленным Минздравом Израиля.

— Ваши условия похожи на лечение через отдел медтуризма при больнице, но больницы не занимаются организацией, поиском врача, жилья и т.д. Как не потерять в сервисе?

При всех гарантиях и преимуществах прямого обращения в больницу, мы обеспечиваем полный организационный комплекс vip-формата и поддержку 24/7.

Необходимость нового подхода к лечению туристов в Израиле назрела уже давно. Основная проблема, с которой сталкиваются иностранные пациенты – страх быть обманутыми в чужой стране: существенно переплатить за лечение или получить не те услуги не у того специалиста. Ничего удивительного, ведь медицина –сложная область знаний и разобраться в рынке медицинских услуг непросто даже дома, не говоря о лечении за границей. Печально, что этот страх многим мешает воспользоваться всеми преимуществами израильской медицины. Но любой спрос рождает предложение!

Опираясь на многолетний опыт обслуживания пациентов из-за рубежа, команда DoktorIsrael выработала новый подход в предоставлении медицинского сервиса и строит его на принципах надежности, финансовой прозрачности и всесторонней помощи.

1. Вы заключаете договор о предоставлении медицинских услуг непосредственно с больницей, а не с посредником.

Мы в этом случае выступаем связующим звеном между вами и больницей, оказывая при этом весь комплекс организационных услуг: помощь в выборе клиники и врача, переводы, трансфер, сопровождение, поиск жилья и др., за которые вам не придется платить.

Договор, подписанный вами с больницей, а не с посредником, гарантированно обязует больницу, которая по государственным законам отвечает за проводимое лечение, нести ответственность за качество предоставляемой медицинской помощи. Задумайтесь, может ли обычный посредник нести ответственность за действия лечащего медперсонала? Нет! Поэтому незамеченным и безнаказанным останется возможное пренебрежение протоколом. Разумеется, агент имеет обязательства перед пациентом, но они будут другого характера и касаться только уровня организационного сервиса. Согласитесь, что куда выгоднее официально оформить отношения именно с лечебным учреждением, быть его полноправным пациентом и полагаться в спорных вопросах на юридическую ответственность медицинской структуры, а не на порядочность посредника.

DoktorIsrael — единственный организатор лечения в Израиле, кто оформляет отношения с пациентом в таком формате. Напоминаем, что в настоящее время заключение договора напрямую с больницей возможно только при личном обращении — о минусах прямого обращения в больницу читайте здесь, а лечение через компанию-посредника основывается на договоре с самой компанией со всеми вытекающими…

2. Оплата за лечение напрямую в кассу больницы по тарифам Министерства здравоохранения Израиля.

Это еще одно преимущество официального пациента больницы — платить за медицинскую помощь ровно столько, во сколько ее оценило государство. Запомните — государственные цены уже учитывают организационную помощь, поэтому, чтобы помогать вам, нам достаточно быть официальным партнером больницы. В то же время, заключая договор с посредником, вы соглашаетесь с расценками, которые он сформировал самостоятельно. Разумеется, эти цены будут отличаться от официальных тарифов больниц в большую сторону.

Мы гарантируем ценовую прозрачность, поэтому сумму предстоящих расходов лечения сообщаем еще до вашего приезда в Израиль — обо всех обязательных и возможных тратах пациент предупрежден заранее.

3. Комплексная система обслуживания: мы гарантируем лечение у специалистов высшего квалификационного уровня в лучших клиниках Израиля с нашей круглосуточной поддержкой.

Свободный выбор врача и больницы – нередко пациенты заранее осведомлены о лучших специалистах и уже выбрали врача, которому могут доверить здоровье. В наших силах задействовать в вашем лечении предпочитаемого врача, который и будет составлять медицинскую программу с участием узкопрофильных специалистов высочайшего уровня. Кроме того, мы располагаем объективной базой данных о профессионалах в своей области, в которую вошли ведущие специалисты Израиля, известные не только в своей стране, но и за рубежом. Мы также даем рекомендацию лучшей кандидатуры врача в конкретном случае, но не навязываем определенных специалистов, а предлагаем пациентам свободный выбор.

Мы уверены в том, что чрезмерной опеки не бывает, поэтому каждому пациенту предоставлено индивидуальное сопровождение на всех этапах медицинской программы.

[contact-form-7 id=»221″ title=»Отправьте нам вашу медицинскую информацию»]

The post Ищете лучший способ лечения в Израиле? Вы его нашли! first appeared on DoktorIsrael.

Так уж сложилось, что отечественная медицина не всегда способна в полной мере удовлетворить медицинские нужды россиян. В связи с этим, число пациентов, желающих лечиться за рубежом даже в условиях кризиса, неуклонно растет.

Дополнительным стимулом лечиться за границей становятся политические решения, принимаемые странами, которые зависят от российского медтуриста. Так, правительство Израиля идет на радикальные меры, чтобы для иностранного пациента медицинская помощь стала дешевле. В связи с этим, подготовлен законопроект, определяющий новый подход в порядке расчетов, цель которого – обеспечить их прозрачность. По мнению израильских законодателей, такое решение поможет устранить основные причины, ставшие для многих россиян преградой на пути к высокотехнологичной медицине Израиля.

Еще совсем недавно предпочтения русских пациентов позволяли Израилю занимать лидирующую позицию среди стран, практикующих медицинский туризм. Наибольшая активность медицинских туристов из России в направлении этой страны приходилась на 2012-2013 годы. С наступлением кризиса, статистика, озвученная Российской ассоциацией медицинского туризма (АОММТ), говорит о смене этой тенденции. Так, еще в 2014 году лечение в Израиле предпочли 40 тыс. пациентов из России, а в 2015 году их количество составило лишь 26 тыс. человек.

Что же стало причиной таких перемен, неужели болеть стали меньше? Увы, но уровень заболеваемости в России не падает: нуждающихся в высокоточной диагностике и сложном лечении по-прежнему много. Только что же останавливает российского пациента, как и прежде, обращаться к услугам израильских специалистов?

Причины снижения медицинского спроса россиян на Израиль

Кризис

Безусловно, российский нестабильный экономический фон, сложившийся в силу военных противостояний с Украиной и Сирией, отразился на финансовых возможностях среднестатистического гражданина. Присоединение Крыма к российской территории значительно усугубило ситуацию: международные санкции повлияли на падение курса рубля и, как следствие, уровень дохода населения. Появились сложности в использовании кредитных карт и получении средств. Дополнительные преграды на пути к получению медицинской помощи в Израиле создала Россия: президент РФ запретил чиновникам лечиться за рубежом.

Сложившаяся ситуация повлекла за собой существенное сокращение численности россиян на рынке оздоровления Израиля.

Поиск дешевых альтернатив

Тем не менее, экономическая ситуация не заставила россиян вовсе отказаться от лечения за границей, а подтолкнула искать альтернативы в пользу других стран, к медицине которых доверие все равно выше, чем к отечественной. Более доступные варианты лечения люди видят в азиатском направлении: Китай, Таиланд, Южная Корея, Малайзия. Но увы, «дешево» – не значит «качественно». О доверии местных к своей медицине говорит возросший поток медтуристов из этих стран в Израиль. Например, по данным Израильской ассоциации медицинского туризма IMTA, в 2014 г. Израиль посетило 33 тыс. медтуристов из Китая, в 2015 г. – 40 тыс., а уже в 2016 г. эта цифра неуклонно близится к 100 тыс. чел.

Урон имиджу медтуризма в Израиле

Как ни странно, наравне с кризисом часть российских пациентов отталкивает сам Израиль. С момента зарождения медицинского туризма как отрасли, принимающей стороной для иностранных пациентов стали не больницы, а организационные медицинские компании. На заре развития отрасли люди пользовались их услугами и были благодарны за наличие такого сервиса: резкий рост числа желающих пройти диагностику и лечение в Израиле до 2014 года это подтверждает.

Посреднические услуги компаний для напуганного и погруженного в свои проблемы пациента трудно переоценить. К тому же, социальный статус и достаток прежних пациентов из России, среди которых чаще встречались «звезды» и политики, требовал особого сервиса, когда, помимо самого лечения, на высоком уровне удовлетворялись сопутствующие потребности, включая досуг. «Прежний» пациент не считал денег и требовал индивидуальный подход по высшему разряду. Есть спрос – есть предложение: медицинский бизнес привлек на рынок множество компаний, разросшихся в целые структуры, которые стали требовать немалых финансовых вливаний на содержание и маркетинг. За чей счет они финансируются – объяснять не нужно…

Запрет на лечение должностных лиц за рубежом привел на медицинский рынок Израиля средний класс, который не прочь сэкономить на услугах посредников. Навязчивое предложение сервиса с одной стороны и вялый спрос с другой вызвали конфликт интересов. Это, в свою очередь, вынудило пациентов искать лечение без посредников, а компании медтуризма – прибегнуть к более изощренным маркетинговым уловкам, чтобы, хоть и завуалировано, такую потребность удовлетворить.

Отсутствие государственного регулирования только подхлестнуло активизацию множества нечестных посредников. Итог известен: в лучшем случае – это завышение реальных цен на лечение в 2-3 раза либо посредственный сервис, в худшем – лечение у непрофильных или рядовых специалистов со всеми вытекающими последствиями. Не мудрено, что, получив негативный опыт однажды, человек воздержится «войти в ту же реку» вновь и других предостережет. Таким образом, в тени недоверия оказалась вся израильская медицина.

Именно поэтому вопрос о скорейшем подписании закона, который восстановит доверие иностранных пациентов к медицинскому рынку страны, так важен. К сожалению, не все одобряют подготовленный законопроект, поскольку он ущемляет финансовые интересы бизнеса. Но надежда есть: закон, хоть медленно, зато очень уверенно преодолевает этапы законотворческого процесса и вероятность его скорейшего вступления в силу очень высока.

Похожие статьи

Лечение в Израиле: конец черному рынку в сфере медицинского туризма

В Израиле готовится к принятию новый закон, благодаря которому лечение для иностранных пациентов станет дешевле, а оплата — прозрачной. Даже несмотря на спад потока пациентов из России в связи с кризисом, доходы израильских клиник от медицинского туризма составляют сотни миллионов долларов в год. Больше всего доходов у больниц «Шиба» и «Ихилов», расположенных в центре страны, …

Лечение в Израиле: конец черному рынку в сфере медицинского туризма Читать полностью »

The post Медтуризм Израиля: выход из кризиса first appeared on DoktorIsrael.

Даже несмотря на спад потока пациентов из России в связи с кризисом, доходы израильских клиник от медицинского туризма составляют сотни миллионов долларов в год. Больше всего доходов у больниц «Шиба» и «Ихилов», расположенных в центре страны, но, в целом, приемом пациентов из-за рубежа занимаются все больницы (как частные, так государственные).

В отсутствие государственного контроля отрасли, высокое качество медицинских услуг и спрос на них спровоцировали приход на рынок множества посреднических компаний. Предлагаемый ими сервис в виде услуг перевода, предоставления жилья, организации прохождения процедур и т.д., существенно облегчил иностранным гражданам получение медпомощи в Израиле. Но, фактически, многие разрекламированные медкомпании стали рассматривать иностранного пациента исключительно как «живые деньги»: пользуясь безвыходным положением пациентов, они оценили стоимость своих услуг настолько, что она догнала тарифы самого лечения. Со временем негативный опыт лечения в Израиле стал «оседать» на форумах – появилось больше сомневающихся. Стихийный неконтролируемый рынок медтуризма положил тень на авторитет израильской медицины и образ страны в целом.

Государство долго оставалось в стороне, но ситуация достигла критической точки и требует немедленного разрешения. В связи с этим правительство Израиля было вынуждено принять меры, призванные исправить положение наилучшим для всех способом. План по выходу из кризиса был оформлен в виде предварительной версии нового закона о медтуризме 2016. Таким образом, наконец-то найден способ существенно снизить стоимость лечения, максимально упростить взаимодействие пациента с больницей и добиться абсолютной прозрачности в процессах формирования цены и оплаты.

Эти и другие конструктивные изменения, направленные на повышение качества обслуживания иностранцев, учтены в проекте нового Закона о медицинском туризме Израиля 2016. Законопроект уже прошел значительный путь к утверждению и отсчет до преодоления им завершающего этапа идет на дни. А потому есть все основания обсудить новые возможности. Пока с проектом Закона можно ознакомиться на сайте Министерства Здравоохранения Израиля. Несмотря на то, что его версия на иврите состоит из множества пунктов и текст может показаться тяжелым и запутанным, мы постарались выделить основные положения нового закона и конструктивные изменения законодательства, которые он несет.

Основные положения Нового закона о медтуризме:

1. Обязательная регистрация всех агентов медицинского туризма

в реестре, который будет находиться в открытом доступе. То есть, если вы начали переговоры с агентом, вы можете проверить, имеет ли она право на подобную деятельность. Если такой агент есть, значит, он ни гроша лишнего не возьмет — не захочет, потому что по новому закону это административно и даже уголовно наказуемо. Навязывание «пакетов услуг» (вроде «закажи дополнительные услуги, тогда свяжу с больницей/ врачом») исключается по той же причине.

2. Врача выбрать можно, но в общем порядке и по согласованию с больницей.

Никаких договоренностей напрямую с врачами (и оплаты «мимо кассы») не будет – ни у самих пациентов, ни у агентов.

3. Тарифы твердые.

Врач получает за обслуживание туриста столько же, сколько за обслуживание израильтянина.

4. Агент в обязательном порядке должен предоставить пациенту предложение больницы.

В документе, составленном медицинским учреждением, будет указано следующее:

• предварительный диагноз (с перечислением материалов, на основании которых он поставлен);
• предлагаемые медицинские услуги – диагностические и лечебные процедуры;
• все прогнозируемые факторы риска в связи с предлагаемым лечением – причем не из общей статистики, а с учетом конкретных обстоятельств пациента. Более того: в предложении должна содержаться оценка шанса на успех лечения.

5. Так называемая «форма информированного согласия» будет подписываться пациентом еще до выезда в Израиль.
6. Предоставление сметы и в приложение к ней – предполагаемая стоимость дополнительных диагностических/лечебных процедур, которые могут понадобиться, но не включены в основную смету.
7. Еще одно интересное предложение: больницам запрещено иметь прибыль с процедуры перевода пациента из одного учреждения в другое.

Представим себе ситуацию, что человек приезжает, чтобы получить медицинское обслуживание в определенном лечебном учреждении, с которым он заключил договор по переписке. На месте выясняется (предположим, после проведения диагностики), что данная больница – не оптимальный вариант для данного конкретного пациента по тем или иным причинам. В этом случае, учреждение, принявшее больного, договаривается с другим учреждением, где пациенту могут оказать адекватную помощь, переводит его туда и оплачивает медицинское обслуживание. После этого первая больница может рассчитаться с медицинским туристом, но только в пределах потраченных сумм – до копейки, без права на какие бы то ни было комиссионные, пусть даже самые скромные.

Не все рады новому закону. Некоторые агентства считают его недоработанным и способным полностью уничтожить медтуризм в Израиле как отрасль. К счастью, есть и другое мнение. DoktorIsrael видит в наведении порядка новые перспективы и уже работает по новым правилам. Наша организационная деятельность построена на принципе, определяющем нас исключительно в качестве помощника пациента, упрощающего его взаимодействие с больницей, а не в роли ключевого фигуранта, который навязывает свои условия. Команда DoktorIsrael считает, что закон положительно повлияет на сферу медтуризма в Израиле, а также обеспечит иностранным пациентам профессиональное лечение и этичный подход.

Похожие статьи

Лечение в Израиле: конец черному рынку в сфере медицинского туризма

В Израиле готовится к принятию новый закон, благодаря которому лечение для иностранных пациентов станет дешевле, а оплата — прозрачной. Даже несмотря на спад потока пациентов из России в связи с кризисом, доходы израильских клиник от медицинского туризма составляют сотни миллионов долларов в год. Больше всего доходов у больниц «Шиба» и «Ихилов», расположенных в центре страны, …

Лечение в Израиле: конец черному рынку в сфере медицинского туризма Читать полностью »

The post Лечение в Израиле: конец черному рынку в сфере медицинского туризма first appeared on DoktorIsrael.

Вам срочно нужно пройти диагностику и лечение в Израиле? Большинство людей в подобной ситуации стараются максимально оптимизировать свои затраты – стремятся обратиться в медучреждение напрямую. При этом приезжие пациенты не знают, что для них такого варианта просто нет – иностранца отошлют в отдел медтуризма после первого звонка в любую крупную клинику страны.

Посредничество в сфере медтуризма незаслуженно демонизируется. Между тем, люди забывают о том, что оплачивают услуги посредников постоянно: в агентствах по трудоустройству, недвижимости, туризму и т.д. Даже ближайшая к вашему дому булочная – связующее звено между вами и хлебзаводом. Но, наверное, ни одна другая область услуг не подвергается такой беспощадной критике, как медицинский туризм. Появляются призывы в сети «лечиться в Израиле без посредников», «обращаться в израильские клиники напрямую», «лечиться в Израиле без комиссий». Однако именно посредники – агентства медтуризма – делают лечение в Израиле доступным для иностранных граждан.

Если у вас нет израильского гражданства, родных или знакомых среди местных жителей, готовых безвозмездно сопровождать вас в клинике и отстаивать ваши интересы на протяжении всей поездки, а на изучение тонкостей оказания медпомощи за рубежом нет времени, предлагаем вам обратиться к медицинскому координатору нового формата – DoktorIsrael.ru.

Воспользовавшись услугами посредника, вы получаете хорошо организованный сервис, лечение у специалистов, которых вам предложат выбрать. В случае обращения в отдел медтуризма при клинике вы рискуете стать пациентом интернов, провести недели в ожидании приема врача, равно как израильтяне, но заплатите гораздо больше, чем местные жители. Мы же предлагаем вам взять все лучшее, что есть в израильской медицине, и при этом сократить ваши расходы.

Заказать официальную программу лечения

Чем наша помощь выгоднее обращения в отдел медтуризма или к посредникам?

Обследование и лечение в израильских клиниках мирового уровня по официальным ценам государственных больниц. Это означает, что вы оплачиваете терапию по официально установленному прайсу, минимально возможному для иностранного пациента. Специальный бонус DoktorIsrael: благодаря нашей поддержке отдельные процедуры даже обойдутся вам дешевле стоимости, рекомендованной Минздравом Израиля.

Медицина нового уровня.Мы изменим ваше представление о медицинской помощи! Обратившись к нам, вы получите то, чего по-настоящему достойны: услуги частной медицины по государственным ценам, сервис «все включено» и бесплатное VIP-сопровождение, включая возможность выбрать врача, клинику, диагностический и реабилитационный центры. Мы обеспечим вам всё, чего лишены пациенты, приехавшие в клинику якобы «напрямую».

Медицина нового уровня.Прозрачные расчеты — вам больше не придется переплачивать! Мы заранее предоставим медицинскую программу, составленную врачами клиники, и полную смету к ней с фиксированными ценами – вы можете быть уверены, что они не изменятся к моменту оплаты. Цены на процедуры устанавливает медучреждение, поэтому вы будете оплачивать счета по квитанции учреждения без привлечения третьих лиц и скрытых комиссий. При этом уровень сервиса для вас будет выше в разы.

Медицина нового уровня.Помощь 24/7. Мы знаем, что вы сейчас чувствуете: на распутье, в полной растерянности, с неясными перспективами пребывания в чужой стране. Мы знаем, как обойти все препятствия на пути к выздоровлению. Организация обследования и лечения в Израиле для нас не бизнес, а поддержка людей, которые оказались в непростой ситуации.

Являясь официальным партнером 4-х ведущих израильских клиник: Ихилов, Ассута, Рамбам и Шиба (лауреата в номинации «Лучшие клиники мира 2019» по версии Newsweek), мы обеспечим вам прием у ведущих профессоров и специалистов страны.

Ихилов

г. Тель-Авив, ул. Вайцман, 6

Общий рейтинг: 4.9

 

Связаться с клиникой

 

Ассута

г. Тель-Авив, ул.Ха-Барзель, 20

Общий рейтинг: 5.0

 

Связаться с клиникой

 

Шиба

г. Рамат-Ган, ул. Дерех Шиба, 2

Общий рейтинг: 5.0

 

Связаться с клиникой

 

Рамбам

г. Хайфа, ул. Алия-а-Шния, 8

Общий рейтинг: 4.9

 

Связаться с клиникой

 

Варианты организации лечения в Израиле

Их всего два, т.к. вариант прямого обращения иностранца в клинику исключен.

Обращение в отдел медтуризма в клинике

Если иностранец или даже гражданин Израиля без израильской страховки, длительное время проживающий в другой стране, обратится за лечением в государственную больницу, его направят в специальный отдел медтуризма – по сути, к посреднику при больнице. Это агентство, работающее на основании договора с определенной клиникой. Статус официального представителя медучреждения может получить каждый посредник, если он приводит пациентов. Известно, что подобные агенты (один или несколько) действуют при всех крупных клиниках страны, а в мелкие учреждения ехать не имеет смысла. Сотрудники получают заработную плату из стоимости курса лечения пациентов, поэтому в квитанцию включен % за услуги отдела.

Что при этом получает пациент? Сфера влияния отдела медтуризма ограничена территорией и штатом одной больницы, что существенно снижает качество услуг. Прибавьте к этому нескончаемый поток пациентов, которых небольшой штат сотрудников не в состоянии обслужить. По факту, отдельно взятому человеку уделяют меньше внимания. В государственных больницах, кроме плохо организованного сервиса, медтурист вынужден соглашаться на любого врача, какого предложат. По инструкции медучреждения пациенты государственной больницы Израиля, вне зависимости от гражданства, не имеют права выбирать лечащего врача – так решается вопрос с очередями к специалистам.

При этом агентству медтуризма нет никакого дела до жалоб и недовольства посетителей – сотрудники просто отрабатывают положенные часы. Как правило, рабочий день отдела международного туризма длится по будням с 9 до 17. Все остальное время, в том числе в период национальных праздников, пациент остается наедине со своими проблемами. В итоге медтурист с каждым днем теряет время, деньги и ни на йоту не приближается к выздоровлению.

Напоминает отечественные регистратуры в поликлиниках, верно? Стоит ли ради этого ехать в другую страну и платить немалые деньги за посредственный сервис, второсортных врачей и утомительные очереди, коих хватает в своем Отечестве? И это не просто испорченная поездка, о которой можно забыть – на кону ваше здоровье.

Почитайте отзывы бывалых пациентов, которые обожглись на отделах медтуризма, и сделали поспешный негативный вывод об услугах для иностранцев в целом. Эти комментарии субъективны, а пострадавшие приобрели всего лишь опыт неправильной организации лечения, но какой ценой!

Получить бесплатную консультацию

ПЛЮСЫ:

• Обычно отделы медтуризма называют меньшую стоимость лечения по сравнению со сметой других агентств. Сотрудники отдела озвучивают сумму лечения по прейскуранту Минздрава для иностранных граждан.

МИНУСЫ:

• Мало возможностей. Сфера деятельности отдела медтуризма ограничена одним учреждением. Выбирая конкретную клинику или врача, вы упускаете из виду все прочие варианты лечения, которые могут быть более эффективными в вашем случае.
• Низкий уровень обслуживания отделом медтуризма в клинике по причине большого потока пациентов. Все просто: небольшой штат сотрудников не справляется с огромным количеством желающих получить медпомощь. Посредник при больнице физически не в состоянии уделить каждому достаточно внимания, которое человек заслуживает, оплачивая недешевое лечение. Решать ваши насущные проблемы представитель отдела не будет. Никакие негативные отзывы пациентов не могут уронить престиж клиники, а заработную плату сотрудник получает в зависимости от отработанных «под прикрытием» больницы часов. О каком качестве обслуживания можно говорить, исходя из таких условий? Неудивительно, что интернет полон жалоб пациентов, которые обратились, как они полагали, в клинику «напрямую».
• Нет выбора. Редким оборудованием можно воспользоваться не во всех клиниках Израиля, например, только в Ихилов – одной из передовых государственных больниц страны. Минус в том, что даже суперсовременной техникой должен управлять лучший врач – связующее звено между пациентом и медициной, которого вам, увы, выбрать не дадут. Вместо ведущего профильного специалиста, очередь к которому расписана на недели вперед, пациенту «с улицы» назначат дежурного врача, в том числе и интерна, у которого пока еще нет надлежащего опыта работы.

Обращение в независимое агентство медтуризма

Второй вариант для медтуристов — независимое агентство с именем, сотрудники которого дорожат своей репутацией, и не дадут пациенту повода усомниться в качестве своих услуг. К услугам иностранцев оптимальные варианты лечения, возможность выбрать специалиста, пройти процедуры на базе нескольких медцентров, получить «второе мнение» врачей, воспользоваться инновационным оборудованием клиник. Агентства проделывают значительную работу уже на начальном этапе обращения к ним и, в большинстве случаев, совершенно бесплатно:

• обрабатывают обращения всех пациентов;
• анализируют историю болезни;
• консультируются у конкретных врачей;
• при необходимости переводят историю болезни с русского на иврит;
• составляют план лечения с учетом всех пожеланий пациента.

В дальнейшем, если пациент приезжает на лечение, ему предоставляется полное сопровождение и решение всех проблем. Это призвано максимально сократить пребывание пациента в Израиле, что, в конечном итоге, значительно экономит время, деньги и нервы.

Да, основная масса посредников за свою работу потребует немалую оплату. Воспользовавшись первым попавшимся предложением, вы готовы заплатить в 2-3-4-5 раз дороже, чем лечение стоит на самом деле? Многие узнают о завышении стоимости уже после заключения договора и внесения средств. Так случается, потому что новый закон о медтуризме не обязал все агентства к прозрачному ценообразованию – способу, которому мы следуем с момента начала своей деятельности. Посредники же вправе выставлять счета на своем бланке и указывать цены на свое усмотрение. К счастью, вопиющие случаи многократного завышения стоимости медицинских услуг в Израиле не повсеместны. Рынок медтуризма в Израиле высококонкурентный, и всем агентствам хорошо известно, что многие пациенты не ограничиваются обращением в одно место. Таким образом, большинство агентств изначально предлагает умеренную цену, чтобы не проиграть при сравнении с конкурентами.

Запросить смету лечения

ПЛЮСЫ:

• Интересы пациента превыше всего. При выборе врача и клиники, предпочтение отдается наиболее эффективному с точки зрения лечения варианту. Подбор терапевтического курса осуществляется специалистами с медицинским образованием и хорошим знанием рынка медицинских услуг в Израиле.
• Ultra All Inclusive. Агентство полностью берет на себя организацию лечения в стране и оказывает все сопутствующие услуги, включая помощь с покупкой билетов, проживанием на время лечения, устройством быта и культурного досуга (по желанию) и т.д.

• Работа на результат. Поскольку агентству важна его репутация, каждый обратившийся получает максимум внимания и поддержки. Негативные отзывы реальных пациентов в сети напрямую влияют на приток людей в конкретное агентство. В отличие от отдела медтуризма при клинике, независимый посредник постоянно вынужден бороться за свое доброе имя.

МИНУСЫ:

• Комиссия. Новый закон не запрещает агентам выставлять счета пациентам на собственных бланках по своему усмотрению, не всегда в пользу медтуриста. Иногда стоимость лечения в разы превышает бюджет, изначально запланированный и озвученный пациенту. Честность посредников можно проверить, только сравнив предложения из нескольких мест.

• Сложность выбора. На рынке медтуризма представлено огромное количество посреднических фирм. Чтобы понять, кому довериться, кто предложит лучшие цены, потребуется время. Точно также мы выбираем поставщиков других услуг: банк, турфирму, страховую компанию, риелтора, интернет-провайдера и т.д. Одни стараются получить рекомендацию друзей, другие изучают информацию о компаниях и делают выбор, третьи прислушиваются к своей интуиции, четвертые обращаются к специалистам в конкретной области с просьбой помочь определиться с предпочтениями.

Как лучше поступить?

К счастью, оптимальное решение есть! Вам нужен координатор «три в одном»: без недостатков остальных вариантов организации лечения, вобравший в себя все достоинства израильской медицины и собственный подход к решению вопроса. Мы предлагаем именно такой вариант:

гарантируем полный сервис по ценам государственной больницы с оплатой в кассу больницы;

обеспечиваем свободный выбор клиники, врача, места проживания;

знаем, где быстрее, эффективнее и дешевле, и бесплатно поделимся своим опытом с вами.

Мы ответим на вопрос: Как сэкономить на лечении в Израиле? Мы поможем вам сделать правильный выбор организации лечения за рубежом. Убедитесь в этом сами.

Отметим, что каждый случай индивидуален, и возможны варианты развития событий, которые мы не можем предсказать и учесть. Одно остаётся неизменным: при нашей поддержке с любой возникающей проблемой справляться будем мы, а не вы.

Помните: очереди к именитым врачам занимают длительное время, и без предварительной записи, которую сделать из дома невозможно, вам придется ждать приема очень долго – от нескольких дней до нескольких недель (как и самим израильтянам). Заранее назначенные очереди во все инстанции и ко всем специалистам, которые мы обеспечиваем – значительный плюс профессионально организованного лечения, о котором, поверьте, у вас останутся только приятные впечатления, если вы сделаете правильный выбор.

Перед вами схема, описывающая два способа прибытия в Израиль на лечение: с помощью посредника или при самостоятельной организации всей поездки.

Отправьте нам вашу медицинскую информацию

The post Коротко о главном: лечение в Израиле без посредников first appeared on DoktorIsrael.

1. Лечиться лучше без посредников, обращаясь напрямую в клиники

   Такие заявления могут делать либо агенты, представляющиеся работниками больницы (а значит, начинающие общение с вами с откровенной лжи), либо люди, по наивности полагающие, что обратились напрямую в больницу. На самом деле, это практически невозможно. Лечение зарубежных пациентов требует от государственной больницы отдельных ресурсов и особого подхода. Для этого клиники, как правило, прибегают к аутсорсингу — обычному явлению в современной экономике, и обращаются к внештатным агентствам, которые занимаются заграничными пациентами вместо них. В Израиле исключением является разве что медицинский центр имени Сураски (Ихилов), в котором есть собственный отдел медицинского туризма, принадлежащий самой больнице.

   Государственная клиника – это огромная и сложная организация, цель которой, в первую очередь, лечить израильских граждан. Поэтому медицинский туризм для этих клиник – исключительно дополнительная сфера деятельности и источник заработка. Похожая картина и в частных клиниках — там предоставляется немного более личный подход, но также работают внешние агенты. Даже те организации, в названии которых присутствует название клиники, как правило, являются агентствами с налаженным партнерством.

   Лозунг «Лечение без посредников!» используется самым циничным образом для того, чтобы заманить пациентов именно к этим поставщикам медицинских услуг. Очень часто люди, соблазненные возможностью сэкономить на посреднических услугах, остаются разочарованными, поскольку цена та же, а отношение не соответствует тому, на которое они рассчитывали: им приходится становиться в очередь как любому другому пациенту, что значительно увеличивает срок пребывания в стране и связанные с этим расходы на проживание.

   Независимые агентства, сотрудничающие с разными больницами, начинают общение с Вами всегда с правды: они просят историю болезни и, исходя из своих знаний рынка и возможностей разных клиник и врачей, подбирают наиболее подходящий для Вас вариант с точки зрения метода лечения, клиники, лечащего врача и т.д. У таких агентств есть налаженные связи с несколькими клиниками, что позволяет им действовать исходя из интересов конкретного пациента и его индивидуального медицинского случая, а не опираясь исключительно на возможности одной единственной клиники. Подробно о лечении без посредников читайте в этой статье.

2. Уровень медицины – «у нас не хуже»

   Это одно из наиболее проблематичных заявлений, поскольку обратное настолько очевидно, что непонятно, как можно переубедить настолько укорененного в своем заблуждении человека. Не поймите нас превратно, мы вовсе не против патриотизма, но не тогда, когда на кону стоит здоровье или даже жизнь.

   Факт остается фактом, рейтинг российского здравоохранения относительно других стран очень низкий. Одно из объяснений этому – относительно новая инфраструктура, образовавшаяся лишь после развала Советского Союза. Даже учитывая, что Израиль – молодая страна, которой чуть меньше 70-и лет, 70 и 25 – разница огромная, целое поколение. И иногда это именно то, что нужно для успешного развития – смена поколения. Вполне возможно, что это произойдет и в России, и в странах СНГ (в Белоруссии это уже успешно происходит), но, если помощь нужна сейчас и есть возможность получить её незамедлительно, любой врач согласится, что ждать не нужно.

   По факту, диагностика в Израиле находится на высочайшем уровне. Неоднократно сюда приезжают именно за этим. А возможность перепроверить диагноз всегда желательна, потому что хуже отсутствия лечения – только лечение при неверном диагнозе. В конечном итоге, это выбор каждого — где лечиться. Хорошие врачи есть везде, но, чем лучше система здравоохранения страны, тем выше шансы на благополучный исход.

3. Дороговизна лечения

   Когда дело касается финансов, то всё, конечно же, относительно. В данном случае — относительно возможностей каждого отдельно взятого человека или семьи. Естественным образом, лечение за границей по соответствующим ценам может показаться чрезмерным расходом. Но стоит обдумать соотношение вложений с полученным результатом. Когда речь идет о проведении качественной диагностики или профессионально выполненной операции, многие согласятся с тем, что экономить нельзя, потому что непрофессиональное выполнение этих задач может привести к серьёзнейшим последствиям.

   Говоря о стоимости лечения в Израиле, очень сложно охватить все нюансы этой сложной финансовой схемы. Ведь здесь всегда задействовано множество факторов. Повторяя вышесказанное – обратиться напрямую в клинику практически невозможно, и цены назначаются исходя из интересов всех сторон. Несмотря на то, что очень важно ознакомиться с ценами Министерства Здравоохранения, дополнительные наценки, прямые или косвенные, просто неизбежны. Обращаясь в отделы медтуризма при больницах, вы оплачиваете их работу, которая учитывается в итоговой стоимости лечения.

   Обращаясь к посреднической фирме, Вы можете оплатить услуги как отдельно, так и в рамках самого лечения. Также, некоторые фирмы предлагают и более бюджетные варианты, когда это возможно (например, поддержка больных онкологией на поздних стадиях в специализированной клинике в Белоруссии.

   Иными словами, деньги играют ключевую роль всегда и везде, но это не отменяет человеческого отношения и сочувствия. Общаясь с поставщиками услуг, Вы и сами быстро догадаетесь, что именно движет ими.

4. Рак — приговор, и официальная медицина бессильна

   Онкофобия набирает обороты — страх особенно велик перед чем-то непонятным и невидимым. В Интернете постоянно появляются довольно бредовые с точки зрения науки и медицины теории: лечение с помощью соды, голодания, эзотерических практик и т.д. или неутешительная информация о том, что рак не лечится вообще и все, что делается в рамках официальной медицины — это лишь выкачивание денег из пациентов и их семей.

   На самом деле, на ранних стадиях рак часто излечим, но важно помнить, что заболевание имеет множество разновидностей, поэтому наиболее безопасное и разумное решение – быть ответственными за свою жизнь и свое здоровье. Тогда рак можно и предотвратить, и вылечить благодаря инновационным достижениям онкологии за рубежом.

   Но это возможно с помощью целенаправленных действий и консультаций врача, а не сбора информации в Интернете, часто неверной и противоречивой. Поэтому, когда есть тревожные звоночки, надо не впадать в панику и накручивать себя на тему «это не лечится», а действовать. 

5. Врачи в Израиле берут безнадежных пациентов из жажды наживы

   Говорить за всех невозможно, но представленные на сайте DoktorIsrael.ru компании не стремятся принимать на лечение всех пациентов без разбора. Приоритет отдается тем, кому можно помочь. В некоторых случаях такой подход тоже может показаться жестоким. Врачи и консультанты не стремятся приглашать на лечение всех желающих. Именно для того и существуют медицинские координаторы – для создания максимально точной картины происходящего с пациентом и принятия решения, целесообразно ли этому человеку приезжать на лечение в Израиле в принципе.

   В каких случаях иностранным пациентам отказывают в оказании медицинской помощи в Израиле? Это, прежде всего, онкологические больные на последних стадиях, поскольку дорогостоящее лечение крайне редко себя оправдывает (в таком состоянии больше, чем на улучшение качества жизни и незначительное её продление рассчитывать не приходится). Также, не всегда принимаются маленькие пациенты (из-за связанных с их лечением сложностей и рисков, а также необходимости постоянно быть на учёте) и пациенты с генетическими заболеваниями и любыми состояниями, которые требуют длительного лечения и постоянного медицинского контроля.

В заключение можно сказать, что самая великая ошибка – взять одну историю или точку зрения и распространить ее на всех: на всех врачей, все больницы, на все посреднические услуги, на весь рынок медицинского туризма как в Израиле, так и во всем мире. В любой сфере есть профессионалы и дилетанты, просто хорошие люди, любящие свою профессию и дружелюбно относящиеся к людям и, наоборот, недоброжелательные. Каждый из нас обладает свободой и разумом, необходимыми для того, чтобы принять правильное решение.

Портал DoktorIsrael.ru желает всем здоровья, светлости ума и позитивного настроя!

The post 5 мифов о лечении в Израиле first appeared on DoktorIsrael.

Новый формат лечения иностранных пациентов в Израиле

Десятки тысяч пациентов ежегодно пересекают границу Израиля с единственной целью — избавиться от болезни и сохранить главную человеческую ценность — здоровье. Многие уезжают домой с чувством благодарности, а некоторые теряют доверие к тем, кто должен был им помочь. Чем объяснить такую разницу во мнениях, когда медицина Израиля занимает одну из лидирующих позиций в мире? Давайте разбираться и искать ответ на вопрос: у кого вам лучше лечиться?

Рынок медицинских услуг Израиля предлагает иностранным пациентам два основных пути: обратиться в государственную больницу напрямую или воспользоваться услугами посреднической фирмы. Как в первом, так и во втором случае существуют положительные и отрицательные стороны. Но мы коснёмся последних, чтобы в конечном итоге выявить лучшие.

Сценарий лечения через отдел медтуризма

Отдел медицинского туризма государственной больницы встретит вас унылым обслуживанием, длинными очередями как на процедуры, так и к специалистам. Языковой барьер зачастую нужно будет преодолевать самому, ориентироваться в крупном медицинском центре, также, придётся самостоятельно, так как казенные люди работают по часам и, как правило, сопровождают несколько пациентов сразу. По этой же причине вам никто не ответит на любой вопрос в неожиданное время суток. В результате вы задерживаетесь в чужой стране на неопределённый срок и выступаете в роли просящего. Быть может вышеперечисленные минусы для некоторых из вас не станут препятствием, и вы выберете государственную больницу. Но есть одно «но», закрыть глаза на которое будет непростительным поступком. Речь идёт о перспективе стать пациентом врача, квалификация которого не соответствует сложности вашего заболевания.

Это объясняется тем, что по закону пациент не имеет права выбирать врача. Основная причина — высокая занятость ведущих специалистов. Поэтому нередко пациенты попадают к первому освободившемуся врачу. Тогда в чем смысл преодолевать расстояния и тратить немалые деньги? Совершенно ясно, что основной фактор, определяющий эффективность лечения — это грамотный выбор специалиста, который разработает план лечения и проконтролирует его выполнение. Согласитесь, что нет причины покидать свой город, чтобы попасть на приём к начинающему или среднему врачу.

Чего ожидать от медицинской компании

Теперь рассмотрим второй случай — вам повезло и ответственность за ваше здоровье несет добросовестная частная компания медицинского туризма. Индивидуальное сопровождение, лечение в сжатые сроки, выбор ведущего специалиста по вашему профилю, лучшая клиника, вежливость и готовность помочь во всем. Вам предложат все вышеперечисленные услуги, и повторимся, в случае, если вам повезло, то обязательно все выполнят. Но какой ценой, в прямом смысле этого слова? Никто не работает бесплатно, поэтому вы должны учесть, что, рассчитываясь с фирмой, а не с кассой больницы, вы рискуете оставить высокие дивиденды своему агенту. А попросту говоря, переплатить на десятки или даже сотни процентов выше, чем при оплате непосредственно в кассу больницы, где вы прошли диагностику и лечение. Не этот ли ограниченный выбор из «двух возможных» стал причиной недовольства медицинских туристов?

Существует ли тот самый оптимальный и гибкий вариант, который в полной мере ответит требованиям любого пациента? Например, комплексный сервис обслуживания 24/7 наряду с медицинскими услугами высокого качества. И все это по государственным ценам. Вы скажете — фантазия?

Свободный выбор врача и клиники

Мы уже разобрались в том, что современному пациенту недостаточно услышать имя одного единственного врача, чтобы безоговорочно предпочесть его услуги. Многие из вас обладают достаточной информацией о лучших специалистах Израиля. И у вас, действительно, есть стопроцентный шанс стать пациентом того доктора, о котором вы получили наилучшую рекомендацию.

С этой целью мы создали объективную базу данных о ведущих специалистах нашей страны, в которую вошли врачи высокой квалификации и заведующие отделениями, заслужившие международное признание. За несколько лет сотрудничества с нами каждый из них продемонстрировал высокие человеческие и профессиональные качества по отношению к иностранным пациентам. Консультации специалистов проходят в спокойной атмосфере и больше похожи на диалог, в котором пациент играет полноправную роль при выборе метода лечения. DoktorIsrael не навязывает определенных специалистов, а предлагает вам свободно действовать при выборе своего лечащего врача.

Возможно ли выбрать клинику и врача независимо друг от друга?

Большинство специалистов заняты как в государственной, так и в частной сфере. Поэтому положительно ответить на вашу просьбу организовать лечение там, где вы предпочитаете не составляет труда. Независимо от того, где вы будете госпитализированы, ваш лечащий врач будет контролировать все этапы вашей медицинской программы.

Обследование и лечение по государственным ценам

В прозрачности нашей ценовой политики вы убедитесь ещё до приезда в Израиль. Получив программу лечения, вы обнаружите в ней подробное описание каждой процедуры и ее стоимость, а не общую цифру за услуги. А рассчитываться за проведённое лечение вы будете в кассе больницы по прайс-листу Министерства здравоохранения Израиля. Нужны ли ещё доказательства того, что вам не придётся переплачивать и жалеть о неоправданно потраченных средствах?

Мы надеемся, что помогли вам разобраться, но все же позволим себе дать один совет: доверяйте своё здоровье профессионалам, кто в состоянии реализовать ваше желание пройти качественное лечение в Израиле без потерь.

[landing_link link=»Подать заявку на лечение» form_id=»12338″ class=»land-button»]

Преимущества обращения в DoktorIsrael

The post Как лечиться в Израиле без потерь first appeared on DoktorIsrael.

Кроме того, закон обяжет больницы самостоятельно разрабатывать план лечения и отправлять в ознакомительных целях пациенту до его выезда в Израиль. В дополнение пациент получит калькуляцию всех обязательных процедур и тех, которые могут понадобиться. По замыслу законодателей, такой подход, как и обязательное внесение всех агентов в единый общедоступный реестр, убережет иностранного пациента от возможного мошенничества со стороны нечестных посредников, завышающих итоговую стоимость лечения в 2-3 раза.

Положительный эффект также проявится и с другой стороны: станет меньше сайтов лже-больниц, поскольку у посредников не будет ни законного основания, ни мотивации вести свою деятельность от имени больницы, предложение которой можно будет легко проверить.

В Германии такие принципы в организации лечения для иностранцев действуют давно. Это позволило немецким клиникам в 2015 году впервые за всю историю медицинского туризма, даже в условиях кризиса и санкций Запада, привлечь больше пациентов из России, чем израильским.

Медицинский туризм: Израиль vs Германия

Уже несколько лет Германия и Израиль являются приоритетными направлениями медицинского туризма среди русских пациентов. И это не случайно: согласно данным, представленным Международным центром исследования здравоохранения (IHRC) совместно с Международной ассоциацией медицинского туризма (MTA), качество медицинских услуг на мировом рынке именно в этих странах оценено следующим образом:

Израиль – 1 место (источник — https://www.medicaltourismindex.com/destination/israel/)

Германия – 2 место –(источник — https://www.medicaltourismindex.com/destination/germany/),

хотя итоговый рейтинговый показатель, характеризующий работу с иностранными пациентами, определил Израиль на 3-е место, а Германию – на 6-е.

Таким образом, если брать во внимание количество охваченных исследованием стран, разница в способности удовлетворить медицинские потребности иностранного пациента между странами едва ощутима.

Значит, по сути, поток россиян, желающих получить  высококвалифицированную медпомощь за рубежом должен быть распределен между Германией и Израилем приблизительно поровну. Однако, статистика этого не подтверждает (источники — amtrf.ru, dw.com):

 Как видим, ни западные санкции, ни сокращение общего туристического потока в Шенгенскую зону, не повлияли на возможности и желание  россиян лечиться в Германии, тогда как в направлении Израиля наметилось сокращение численности пациентов из России.

Казалось бы, падение курса рубля по отношению к евро и доллару сделало лечение для россиян за рубежом в 2,5 раз дороже, но из двух стран общий кризис отразился только на медицинском туризме Израиля. Почему? Самое время сравнить цены на лечение.

Цены на лечение в Израиле и Германии

Ранее курс евро к доллару был значительно выше, что с финансовой стороны выгодно выделяло Израиль. Теперь же валюты котируются с гораздо меньшим разрывом и это более менее выровняло цены, но лечение в Германии по-прежнему дороже. Для большей наглядности, приведем цены на некоторые диагностические процедуры:

Если медицинская составляющая в выборе одной из стран явных преимуществ не выделяет, а отдельно взятые цены говорят в пользу Израиля, чем же руководствуется российский пациент, отдавая предпочтение Германии?

Влияние организационного процесса на стоимость лечения

Все же, стоимость лечения играет немаловажную роль в выборе россиян. Чаще всего, выбирая между Германией и Израилем, в конечном итоге люди ориентированы на надежность организационного процесса и открытое ценообразование.

Медицинский туризм Израиля предлагает русскоязычным пациентам очень удобные условия, к таковым относятся: медицина американского стандарта, безвизовое сообщение, отсутствие языкового барьера, начало лечения без предоплаты. Что касается ценообразования, на этот счет государство пока придерживается политики свободного рынка без фиксированных цен, давая возможность компаниям медтуризма определять цены и порядок оплаты самостоятельно. Это привело к значительному стоимостному расхождению в предложениях поставщиков медуслуг даже на процедуры в пределах одного и того же госпиталя.

Йенс Ющак (Jens Juszczak), ведущий специалист Германии по медицинскому туризму, в своем интервью для новостного интернет-издания Германии «Deutsche Welle» на вопрос за счет чего достигается относительно низкая стоимость медицинского обслуживания в Германии, ответил:

«Из-за государственного регулирования цен. И клиники, и частные практики выставляют счета, опираясь на единые для всей страны, четко прописанные прейскуранты. И врачи не имеют права требовать с иностранцев больше, чем с немецких пациентов».

Но следует учесть, что медицинский туризм Германии – это, прежде всего, область экономики, имеющая поддержку государства и приносящая в бюджет Германии определенную долю дохода, прирост которой в период кризиса имеет логическое объяснение. На первый план выходит очевидная заинтересованность правительства этой страны под лозунгом государственного регулирования цен всячески подпитывать стремления иностранных пациентов обращаться именно в немецкие клиники. Отчасти, это было достигнуто за счет проведения грамотной маркетинговой кампании, цель которой — внушить ощущение стабильности в нелегкое кризисное время.

Заманчивые на первый взгляд условия немецких компаний медтуризма – лишь видимая верхушка айсберга, а полное владение ситуацией подразумевает знание ее изнутри… Так, информация о невозможности лечения в Германии без 100% предоплаты упоминается вскользь. И это не случайно, ведь самый большой риск заочного сотрудничества связан с опасностью лишиться всей суммы сразу: будет ли это банальная ошибка при переводе или связь с мошенниками – жизнь преподносит разные сюрпризы, и от такой вероятности никто не застрахован. Избежать риска и нежелательных последствий можно, если изначально выбрать принцип расчетов, который предлагает Израиль: в большинстве случаев плата взимается по прибытию и перед проведением процедуры. Настал черед ближе узнать о ценообразовании и принципах расчетов за лечение в Израиле.

Лечение в Израиле: ломаем стереотипы

Многих пациентов пугают слухи, будто формирование цен и оплата за лечение в Израиле ведется по запутанным схемам, а избежать посреднических наценок не представляется возможным. Такие убеждения – лишь следствие пассивности государства в вопросах урегулирования сферы медтуризма, что никоим образом не отражает работу всех медицинских организаций Израиля.

На самом деле, основная причина нерешительности лечиться в Израиле – сложность в получении достоверной информации о действительно выгодных условиях лечения, таких как оплата медицинских услуг напрямую в больницу по установленным ею же тарифам, и возможность самостоятельного решения о необходимости дополнительного сервиса от посредника. Израиль тоже дает возможность лечиться по справедливым ценам, но, пребывая в подавленном состоянии,  пациенту трудно самому разобраться на что обращать внимание, планируя поездку в Израиль. Государство Израиль, в отличие от Германии, не имеет отношения к работе по представлению медицины своей страны среди зарубежных пациентов: в виду личной заинтересованности, эту функцию взяли на себя компании медтуризма. Ими тратятся огромные средства на маркетинговую кампанию, вот и выходит, что без должных усилий на кропотливые поиски в обход навязчивых предложений, можно пополнить ряды недовольных организацией лечения в Израиле.

Цель нового закона о медицинском туризме – вернуть доверие иностранного пациента к медицине Израиля за счет государственного контроля над процессами ценообразования и оплаты за лечение. Запланированные нововведения повлекут выравнивание цен на медицинские услуги в меньшую сторону, т. е. до уровня тарифов лечебного учреждения, кроме того, позволят наладить более тесное взаимодействие пациента с больницей и максимально снизят риск общения с недобросовестными агентами.

Есть все основания полагать, что закон вступит в силу совсем скоро. Но даже сейчас, пока он проходит очередной этап рассмотрения, каждый потребитель медицинских услуг вправе заранее знать сколько и за что конкретно он будет платить. Поэтому сервис DoktorIsrael рекомендует обращаться в агентства, которые принимают пациентов исключительно по предложению больниц.

The post Израиль или Германия: где выгоднее лечиться? first appeared on DoktorIsrael.

Но, помимо этого, эти письма помогают нам обозначить множество проблем, с которыми сталкиваются пациенты. Обнаружение проблемы – первый шаг к её решению. Корень многих случаев недопонимания, связанных с лечением в Израиле, кроется в дезинформированности, а, порой, и в целенаправленном сокрытии нужной Вам, пациентам, информации.

В этом материале мы обсудим момент, который неоднократно упоминался в историях лечения – недовольство обстановкой, отношением к медицинским туристам и режимом работы в государственных клиниках Израиля.

Звучит эта претензия следующим образом: «мы заплатили определенную сумму, а за это нас везде быстренько прогнали, врач с нами поговорил меньше 5 минут, отношение никакое, обстановка в больнице казенная – обычные коридоры, такие же злые медсестры, вечно спешащие врачи, все как у нас. И за что мы заплатили такие бешеные деньги?!»

Итак, давайте разберемся. Как правило, речь идет не о бешеных деньгах, а об обычных расценках больниц. Для израильтян эти услуги покрываются медицинской страховкой, а для тех, у кого такой страховки нет, все происходит именно так — для персонала государственных больниц все пациенты равны. И в этом кроется суть проблемы: речь идет о государственных больницах. Они не предназначены для какого-то особого отношения и это распространяется и на зарубежных пациентов, поэтому рассчитывать на отдельное внимание и особое отношение врачей и медсестер не стоит, хотя многие зарубежные пациенты все равно довольны качеством обслуживания в израильских больницах, ведь все познается в сравнении.

• В израильские государственные больницы не нужно приносить собственное постельное белье и больничные халаты, их регулярно меняют и стирают, питание приемлемое, деликатесы, попадающие в палату из внешнего мира, не отнимаются персоналом ради собственной выгоды.
• Больничные постели имеют механизм, регулирующий высоту головы, в палатах часто есть телевизор, туалет и душ всегда находятся недалеко, и регулярно моются.
• Чистота и стерильность в государственных клиниках достигается работой уборщиков, а не с помощью сменной обуви, халатов пациентов и сопровождающих.
• Принадлежности для мытья не выдаются, но при больницах всегда есть торговый комплекс, где можно купить все необходимое по обычным ценам.

Для некоторых людей все это уже тянет на VIP-сервис по сравнению с тем, к чему они привыкли в государственных больницах у себя на родине.

Другой контингент знаком с элитными клиниками, ставшими популярными в последние годы в России – там красивый интерьер, музыканты исполняют живую классическую музыку, мраморные полы и красивые люстры. Таких людей возмущает простая обстановка в израильских больницах, особенно если суммы, потраченные на лечение в элитной клинике, например, в Москве, схожи.

Этим людям необходимо напомнить – пациенты, решающие лечиться в Израиле, едут за качеством медицины. Высокий уровень медицины в Израиле известен во всем мире и доказан на деле. Все остальные атрибуты не учитываются. Также важно помнить, что Израиль, хоть и является государством западного образца, все равно является частью Ближнего Востока, а у Востока свои правила, и внешние атрибуты тут ценятся меньше — в этом легко убедиться, побывав в стране один раз.

Поэтому во всем, что касается вложенных в лечение финансов, будьте уверены — эти суммы требуются для предоставления качественных медицинских услуг, которыми славится Израиль: на оплату подробных и углубленных анализов, консультацию квалифицированного и опытного врача, использование новейшего медицинского оборудования.

Сервис, сопровождение и моральная поддержка в эту сумму не входят. Те, кому они не столь необходимы, в совершенстве владеют английским языком или заручаются поддержкой и помощью в переводе от жителя Израиля, скорее всего, останутся довольны.

Те же, кто рассчитывает на большее, могут рассмотреть два варианта:

1. Обратиться к медицинскому координатору (большому агентству или частному агенту) – посредник будет представлять пациента перед клиникой, отгородит от необходимости стоять в очереди, задаст дополнительные вопросы врачу, ответит на звонок в любое время дня и ночи, закажет такси, купит лекарства, подробно объяснит, выслушает и утешит – одним словом, будет действовать, руководствуясь исключительно интересами пациента и отстаивать их во всех инстанциях. Подобная услуга, безусловно, удорожает стоимость лечения, и каждый волен решать, стоит она того или нет.
2. Обратиться в частную клинику — такую как Ассута, Медцентр Рамат-Авив или Герцлия Медикал Центр. Там другой уровень проживания и менее людно, однако нет гарантии, что и тут Вам не понадобится представитель, чтобы наладить связь с медперсоналом, решить бытовые проблемы или, в случае непредвиденных обстоятельств, направить в государственную клинику, у которой всегда больше ресурсов.

Читайте также

Мультипрофильные клиники, Или в Израиле лечат всё

Затянутое обследование больного приводит к печальным последствиям, как случилось в столице Республики Карелия, г. Петрозаводске с 55-летним мужчиной, который жаловался на боль в спине и груди, отдающую в бедро. Доктора клинической больницы поставили диагноз – остеохондроз. Лечение не помогало, и пациент «пошел» по врачам. В течение полугода он наблюдался у терапевтов, хирургов и невропатологов. Состояние …

Мультипрофильные клиники, Или в Израиле лечат всё Читать полностью »

Хорошо ли лечат в Израиле? Итоги опроса 2016 года

С мая по август 2016 г. израильский Минздрав проводил исследование удовлетворенности пациентов обслуживанием в различных стационарных отделениях государственных больниц общего профиля. Это второе по счету исследование в форме телефонного опроса – первое проводилось в 2014 г. В исследование не были включены амбулаторные отделения, отделы медицинского обслуживания при госавтоинспекции, а также стационарные отделения интенсивной терапии, реабилитации, …

Хорошо ли лечат в Израиле? Итоги опроса 2016 года Читать полностью »

The post Выбор клиники в Израиле: что важно знать first appeared on DoktorIsrael.

Сфера медицинского туризма не является исключением — интернет-форумы переполнены сообщениями «счастливых пациентов и их родственников», которые вылечились в Израиле только благодаря фирме Х, клинике Z и агенту Y. Посредники, выдающие себя за государственную клинику, естественно, призывают всех обращаться только в клинику напрямую и критикуют любые агентства медтуризма в принципе. Тем более, на этом фоне нам было приятно обнаружить в интернет-сети объективный взгляд на то, что на самом деле происходит в этой области. Девушка просто делиться личным опытом со своими подписчиками, при этом в остальном ее блог никакого отношения к медтуризму не имеет. Этому тексту уже более года, но он больше нигде не публиковался и не рекламировался. Одним словом, вы можете полностью доверять данной информации, а, на наш взгляд, это, пожалуй, лучший текст о лечении в Израиле на сегодняшний день с точки зрения пользы для пациентов из России и СНГ.

«По профессии я медсестра, но на протяжении нескольких месяцев мне довелось поработать медицинским координатором в отделе медицинского туризма израильской клиники Шиба. В интернете сейчас очень много отзывов о лечении в Израиле, захотелось поделиться своим опытом «изнутри».

Итак, коротко о самой больнице: медицинский центр Шиба, он же Тель ха Шомер, находится в городе Рамат Ган в центре Израиля, и на данный момент является крупнейшим медицинским центром не только в Израиле, но и на всем Ближнем Востоке. А еще « Шиба» — это государственная больница, предназначенная в первую очередь для лечения израильских граждан, но об этом чуть позже.

А теперь о самом процессе лечения. Большинство потенциальных пациентов оставляют заявку на сайте больницы. Далее с оставившим заявку связывается консультант, представляющийся сотрудником той клиники, на сайте которой было оставлено обращение. На самом деле, в большинстве случаев это сотрудники фирмы посредника, сотрудничающей с большинством израильских клиник. Их представители, так называемые « медицинские консультанты», это самые настоящие агенты по продажам, их зарплата напрямую зависит от количества заключенных сделок, то есть от количества привезенных пациентов, поэтому их задача убедить потенциального пациента приехать на лечение, вне зависимости от диагноза и стадии болезни. Данные о приезжающем пациенте передаются в клинику, назначается примерный план лечения, и по прибытию пациент направляется в отдел международного туризма, где им занимался медицинский координатор, то есть я. Здесь самое время упомянуть о том, что в отличии от сотрудников посреднической фирмы, зарплата координатора не зависит от сумм, которые пациент тратит на лечение, а вот как ни странно врач, который рекомендовал поехать на лечение в Израиль, «потому что у нас это не лечат», возможно, сотрудничает с одной из фирм, занимающихся медицинским туризмом.

За день до прибытия нового пациента я получала файл с его медицинским делом, где была краткая история болезни, а также уже были назначены консультации к соответствующим специалистам. В мои обязанности входило объяснить пациенту план лечения, условия оплаты и сопровождать его во время его пребывания в больнице. Кстати, об оплате. В Шибе пациент обязательно должен был оплатить « пакет услуг» стоимостью 1500 долл, который включает в себя 2 консультации врача и одно исследование (например, проверку слуха, рентгеновский снимок или УЗИ), и базовые анализы крови и мочи. Более дорогостоящие исследования как, например КТ или МРТ, не включены в пакет и оплачиваются дополнительно. Стоимость пакета не возвращается, даже если все лечение ограничилось всего лишь одним посещением врача и одним анализом крови (а такие случаи бывали!). Вообще в Шибе утверждают, что цены за услуги назначаются Минздравом Израиля, на сайте Минздрава действительно есть прейскурант для туристов, и я решила сравнить цены. На сайте Минздрава консультация врача стоит 620 шекелей ( это около 170 долл), а в Шибе на момент моей там работы эта услуга стоила 450 долл.

Теперь наверное стоит рассказать немного о работе медицинского координатора — у каждого координатора своя область, в которой он специализируется, например, онкология органов пищеварения, гинекоонкология, ЭКО и тд. У меня была возможность выбрать специализацию и поэтому я выбрала самую на мой взгляд приятную – детские болезни, но не онкология. Детской онкологией занимались другие девочки, низкий мой им поклон за это, у меня нет таких душевных сил. Вообще, наверное, стоит написать отдельно пару слов о коллективе — ибо они того заслуживают! Все без исключения девочки-координаторы искренне переживают за своих пациентов, стараются помочь, как могут, и из кожи вон лезут, чтобы побыстрее назначить очередь, или побыстрее получить результаты анализов. Проблема лишь в том, что, как я уже писала ранее, Шиба — это государственная клиника, где лечатся в основном израильские граждане, из-за чего возникают большие очереди, и поэтому повлиять там на что либо практически невозможно.

Правда, компания Mash Medical (одна из крупнейших посреднических фирм) предлагает так называемое VIP сопровождение, это когда помимо координатора пациента сопровождает еще и представитель компании Mash Medical. Пациенту обещают, что VIP сервис поможет ускорить получение результатов анализов и еще что-то в этом духе. На деле это выглядит следующим образом — к пациенту приставлен юноша или девушка, которые просто следуют за ним по пятам целый день, но помощи от них никакой, и повлиять на что- либо в больнице они, конечно же, тоже не могут. Стоимость этой «полезной» услуги несколько сот долларов в день. Помимо VIP-сервиса компания посредник также предоставляет услуги, связанные с туризмом, например, размещение в отелях и туры по Израилю. К примеру, однодневная экскурсия в Иерусалим стоит порядка 100 долл. на человека, в то время как в любом русскоязычном турагентстве ( коих в Израиле превеликое множество) стоимость аналогичной экскурсии не превышает 150 шекелей с человека ( порядка 40 долл).

Но вернемся к самому лечению. Пожалуй, всех медицинских туристов можно разделить на две группы: те, которые приезжают для того, чтобы поставить диагноз, и те, которые приезжают на лечение. В первом случае результат более чем положительный, диагностика в Израиле действительно на очень высоком уровне, большинству пациентов смогли поставить точный диагноз, то, что не могли сделать на родине. Что касается лечения, здесь, к сожалению все не так однозначно. В случае с детками, которых я вела, у многих были «придуманные» диагнозы. Сейчас объясню, что я имею в виду: я заметила, что очень многим детям из России и стран бывшего СССР дома почему–то диагностировали неврологические отклонения, дисплазию тазобедренных суставов и пищевую аллергию. Я не зря перечисляю эти диагнозы, именно они чаще всего впоследствии не подтверждались местными врачами. Не раз я переводила слова доктора мамам: « у Вас абсолютно здоровый ребенок, никакого лечения не требуется». Вот действительно не знаю, зачем тамошние педиаторы пугают родителей, заставляя их таскать несчастного ребенка по врачам, но факт остается фактом. Что касается серьезных заболеваний, таких как ДЦП, тяжелых форм эпилепсии, генетических заболеваний, и последних стадий онкологии — увы, но здесь, как говорится « чудес не бывает». Как не горестно это признавать, но помочь пациенту у которого, к примеру, рак поджелудочной железы и метастазы в печени практически невозможно. Его, конечно же, по возможности прооперируют, назначат курс химиотерапии, тем самым, возможно, продлив ему жизнь еще на несколько месяцев, но не более того.
Стоит ли это потраченных денег и усилий? На этот вопрос нет однозначного ответа, каждый решает для себя. Так же глупо надеяться, что ребенок с тяжелой формой ДЦП или генетическими отклонениями вдруг начнет развиваться как все остальные дети. Такому ребенку, конечно, тоже подберут лечение, скорее направленное на подавление симптомов болезни, предложат сделать генетические анализы для выявления точной причины заболевания (в случае пары, которая в будущем захочет иметь еще детей, это важно), но не более того. Еще лечение очень дорогостоящее, многие пациенты, поняв о каких суммах идет речь, уезжают домой ни с чем. Был случай, когда мать даже продала дом, чтобы оплатить лечение ребенку. Только вот сотрудник « медицинского телемаркетинга» не упомянул о том, что этой суммы едва хватит на один курс химиотерапии, а для того, чтобы побороть болезнь, как правило, требуется больше, чем один курс, и суммы за лечение измеряются десятками, а то и сотнями тысяч долларов. Конечно, сейчас я описала самые тяжелые случаи, но стены моего офиса украшают многочисленные письма благодарности, написанные пациентами, которым помогли, просто, к сожалению, помочь могут далеко не всем.

В данном посте я не агитирую за или против лечения в Израиле, но искренне считаю, что перед тем как решаться на лечение заграницей и все что, с эти связано, человек должен примерно представлять, на что идет, и на какой результат может рассчитывать. Спасибо за внимание.»

— Fancy-catt @ Livejournal

The post ЛЕЧЕНИЕ В ИЗРАИЛЕ — ВЗГЛЯД ИЗНУТРИ first appeared on DoktorIsrael.

1. Сайты, выдающие себя за израильские клиники или больницы

   Наряду с официальными сайтами израильских больниц и клиник в Интернете широко представлены и их сайты-клоны – почти точные копии настоящих, но с другими реквизитами. Это мошенничество, которое преследуется по закону. Поисковик быстро выдаст настоящие адреса официальных сайтов больниц Израиля, а также настоящие номера телефонов (всегда городские, а не мобильные).

2. Фальсификация бланков и официальных документов больниц

   Если вам дают подписывать обычные бумаги, распечатанные на принтере, – имейте в виду, вас, скорее всего, обманывают. Настоящие бланки отмечены оригинальными печатями (не типографскими) и подписаны настоящим человеком, способным нести ответственность за свои действия.

3. Компетентность посредника

   Необходимо убедиться в том, что люди, ответственные за вложение ваших денег, добытых тяжким трудом, в дорогостоящее лечение в Израиле, были достаточно профессиональны и осведомлены в области медицины. Это легко проверяется с помощью вопросов и наличия индивидуального плана лечения, а также присутствия в команде организаторов профессионального врача.

4. Предоплата

   Если речь идет об операциях, в Израиле не принято взимать плату до прибытия пациента, поскольку придается большое значение анализам и проверке диагноза. По требованию предоплаты необходимо уточнить, что именно необходимо оплатить. Так или иначе, переводить деньги можно только проверенным людям. Дополнительная информация о различных методах оплаты — в нашем материале.

5. «Сказочные» цены и гарантии чуда

   Обещание непременно вылечить любой недуг за нереально низкую цену должно немедленно вызвать подозрение, потому что даже самая передовая медицина не всесильна, а у любой услуги есть минимальная стоимость. Не поддавайтесь дешевым трюкам, цель которых – сыграть на ваших надеждах и отчаянии.

6. Нагромождение процедур

   Наличие явно ненужных процедур должно вас насторожить, поскольку склонность грести всех под одну гребенку выдает отсутствие знаний у посредника. Если координатор не может вам толком объяснить для чего нужна та или иная услуга, будьте бдительны – вероятна попытка взвинтить стоимость лечения.

7. Чрезмерная вера в собственные силы

   Это типичный случай, когда вы сами стреляете себе в ногу, потому что уверены, что все сможете сами. Известный призыв «обращайтесь напрямую в больницы, а не к агентствам» продиктован именно этой особенностью. Подробней об этой стороне израильского медицинского туризма читайте в нашей статье «Лечение без посредников».

8. Конкретный врач

   Никакой посредник не может гарантировать вам конкретного врача, если вы лечитесь в государственной больнице. Это возможно только в частных клиниках, например в больнице «Ассута» в Тель-Авиве. Любые другие обещания – ложны. Если вам важно попасть к конкретному специалисту, необходимо указать это в самом начале общения. О других отличиях между государственными и частными клиниками читайте в нашей статье.

9. Цены, завышенные посредником

   Этого опасаются многие, но речь идет о легко проверяемых цифрах. Посредник берет комиссионную оплату за свои услуги, однако стоимость консультации того или иного врача, процедура в отдельно взятой больнице стоят, как правило, примерно одинаково. Выяснив цены у нескольких поставщиков, вы легко сможете проверить, обманывают вас или нет.

10. Безнаказанность мошенников

    Согласно израильскому законодательству права заграничных пациентов должны соблюдаться точно так же, как права местных граждан. При любой больнице есть профессиональные комиссии, ответственные за соблюдение этих прав, поэтому очень важно обращаться к ним в случае любого несправедливого отношения в вашу сторону.

Данные рекомендации предоставлены Израильской ассоциацией медицинского туризма. С более подробной информацией можно ознакомиться на их официальном сайте.

The post 10 предостережений Израильской ассоциации медицинского туризма (IMTA) first appeared on DoktorIsrael.